Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou BAT HAUS, s.r.o. ako predávajúcim a zákazníkom ako kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.lacnestanky.sk (ďalej len „E-shop“). VOP sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatváranej na diaľku.
Predávajúci: BAT HAUS, s.r.o.
Sídlo: Kvačalova 55, 010 04 Žilina, Slovenská republika
IČO: 51309131
DIČ: 2120664084
IČ DPH: SK2120664084 (registrácia podľa § 7a)
E-mail: lacnestanky@hsystem.sk
Web: www.lacnestanky.sk
Adresa pre vrátenie tovaru / reklamácie:
BAT HAUS, s.r.o., Lúčna 31, 015 01 Rajec, Slovenská republika
Orgán dozoru:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) – Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj
Predmestská 71, P.O. Box B-89, 011 79 Žilina 1
E-mail: za@soi.sk
2.1. Kupujúci je osoba, ktorá uzatvorí s Predávajúcim kúpnu zmluvu na diaľku prostredníctvom E-shopu.
2.2. Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.
2.3. Podnikateľ je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania a má uvedené identifikačné údaje (IČO, DIČ, IČ DPH).
2.4. Tovar je stánok (stan) alebo príslušenstvo ponúkané Predávajúcim v E-shope. Predávajúci ponúka hotové stany; súčasne môže na základe požiadavky Kupujúceho zabezpečiť potlač, ktorá sa považuje za zákazkovú úpravu.
3.1. Objednávka sa realizuje prostredníctvom nákupného systému E-shopu.
3.2. Kupujúci je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje potrebné na vybavenie objednávky, najmä:
meno a priezvisko / obchodné meno,
dodaciu adresu,
fakturačné údaje (ak sa líšia),
e-mail,
telefónne číslo (ak ho Kupujúci uvedie),
vybraný tovar, množstvo,
spôsob dopravy a platby.
3.3. Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP a súhlasí s nimi.
3.4. Kúpna zmluva vzniká okamihom potvrdenia objednávky zo strany Predávajúceho (spravidla e-mailom alebo potvrdením v systéme E-shopu).
3.5. Predávajúci si vyhradzuje právo kontaktovať Kupujúceho za účelom overenia alebo doplnenia objednávky (napr. pri neúplných údajoch, špeciálnych požiadavkách alebo potlači).
4.1. Cena tovaru je uvedená v E-shope. Predávajúci si vyhradzuje právo ceny upraviť, pričom pre Kupujúceho je záväzná cena platná v čase odoslania objednávky.
4.2. Kupujúci môže uhradiť cenu tovaru týmito spôsobmi:
dobierkou (platba pri prevzatí zásielky),
prevodom na bankový účet Predávajúceho (na základe údajov uvedených v potvrdení objednávky alebo faktúre).
4.3. Predávajúci je oprávnený pri objednávkach s potlačou alebo inou zákazkovou úpravou požadovať platbu vopred.
5.1. Predávajúci dodáva tovar na území Slovenskej republiky (príp. aj do zahraničia, ak je to umožnené v košíku).
5.2. Doprava je realizovaná prostredníctvom prepravcov:
SPS
DPD
5.3. Cena dopravy je uvedená v košíku E-shopu a/alebo v potvrdení objednávky.
5.4. Termín dodania závisí od dostupnosti tovaru a zvoleného spôsobu dopravy. Predávajúci sa zaväzuje vybaviť objednávku v primeranej lehote.
5.5. Predávajúci nezodpovedá za omeškanie doručenia spôsobené prepravcom alebo uvedením nesprávnych údajov Kupujúcim.
6.1. Kupujúci je povinný pri prevzatí zásielky skontrolovať jej stav, najmä neporušenosť obalu a zjavnú poškodenosť.
6.2. Ak je zásielka viditeľne poškodená, odporúča sa zásielku neprevziať a spísať s prepravcom zápis o škode.
6.3. Neskoršie reklamácie mechanického poškodenia spôsobeného prepravou môžu byť zamietnuté, ak poškodenie nebolo oznámené bezodkladne po prevzatí.
6.4. Vlastnícke právo k tovaru prechádza na Kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny.
7.1. Ak Kupujúci objedná tovar a bez odstúpenia od zmluvy alebo zrušenia objednávky zásielku neprevezme, čím dôjde k jej vráteniu Predávajúcemu, Predávajúci je oprávnený vyúčtovať Kupujúcemu:
zmluvnú pokutu vo výške 10 €, a zároveň
náklady na dopravu, ktoré Predávajúcemu vznikli (najmä poštovné/dobierka).
7.2. Vyúčtovanie bude Kupujúcemu doručené e-mailom. Splatnosť je 10 dní odo dňa odoslania vyúčtovania.
8.1. Ak je Kupujúci spotrebiteľ, má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.
8.2. Spotrebiteľ môže odstúpenie oznámiť Predávajúcemu e-mailom na lacnestanky@hsystem.sk. Odporúča sa uviesť číslo objednávky a identifikáciu tovaru.
8.3. Spotrebiteľ je povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia. Tovar sa nevracia na dobierku.
8.4. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
8.5. Predávajúci vráti spotrebiteľovi prijaté platby za tovar po doručení vráteného tovaru alebo po preukázaní jeho odoslania (podľa toho, čo nastane skôr).
Adresa na vrátenie tovaru:
BAT HAUS, s.r.o., Lúčna 31, 015 01 Rajec
Spotrebiteľ berie na vedomie, že právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje najmä na tovar:
upravený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa (napr. stan s potlačou podľa zadania kupujúceho),
určený osobitne pre jedného spotrebiteľa.
9.1. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v súlade s platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
9.2. Kupujúci je oprávnený uplatniť reklamáciu e-mailom na lacnestanky@hsystem.sk a odporúča sa priložiť:
číslo objednávky,
popis vady,
fotografie vady.
9.3. Tovar na reklamáciu sa zasiela ako balík (nie na dobierku) na adresu:
BAT HAUS, s.r.o., Lúčna 31, 015 01 Rajec
9.4. Predávajúci vybaví reklamáciu v zákonnej lehote a bude Kupujúceho informovať o výsledku.
10.1. Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúcich v rozsahu nevyhnutnom na vybavenie objednávky, fakturáciu, doručenie a komunikáciu.
10.2. Právnym základom spracúvania osobných údajov je plnenie kúpnej zmluvy a plnenie zákonných povinností.
10.3. Osobné údaje môžu byť poskytnuté tretím stranám len v nevyhnutnom rozsahu, najmä:
prepravcom (SPS, DPD),
poskytovateľom IT/hostingu a technickej správy E-shopu.
10.4. Kupujúci má právo na prístup k svojim údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
11.1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva.
11.2. Ak Predávajúci na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS.
12.1. Tieto VOP sú platné a účinné dňom zverejnenia na www.lacnestanky.sk.
12.2. Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť. Pre Kupujúceho je záväzné znenie platné v čase odoslania objednávky.
12.3. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.